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Módulo de Treinamento

Integração do Funcionário

Este módulo trata sobre a importância da disciplina, hierarquia, postura profissional, direitos, deveres e responsabilidades no trabalho e tem como objetivo mostrar ao candidato selecionado o modelo de profissional pretendido pela empresa, a importância do trabalho com foco em segurança, os comportamentos recomendados aos novos contratados e apresentação dos direitos e deveres mais importantes e que devem ser seguidos a risca, para que o trabalho seja realizado com profissionalismo.

DVD 1 - A importância da disciplina, hierarquia e postura profissional

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Objetivos
Mostrar ao candidato selecionado o modelo de profissional pretendido pela empresa e a importância do trabalho com foco em segurança.

Grade Curricular
- Conceito de Vigilância
- Objetivos precípuos da vigilância
- Responsabilidades dos funcionários ligados à proteção
patrimonial
- O que é margem de segurança?
- Quem é o profissional que zela pela portaria ou guarita?
- Definindo disciplina e hierarquia
- Princípios básicos da vigilância:
  a) Ação preventiva
  b) Bom senso
  c) Serviço permanente
- A importância da apresentação pessoal
- A higiene pessoal no serviço
- Postura profissional no trabalho
- Discrição e o sigilo das informações
- Normas e condutas adequadas ao ambiente de trabalho:
  a) Zelo
  b) Responsabilidade
  c) Atitude
  d) Disciplina
  e) Respeito
- Atitudes seguras e inseguras no serviço
- Como controlar reações agressivas
- Aprendendo administrar situações difíceis
- Regras básicas para evitar antipatia e autoritarismo
- Como superar objeções
- Evitando passar por cima do chefe
- Estratégias positivas para lidar com pessoas

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

 

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