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Módulo de Treinamento

Síndico >> Controle de Entrada de Pessoas

Este módulo mostra a importância do papel do síndico nos procedimentos seguros e eficazes para controlar a entrada de pedestres e apresenta um passo a passo para inibir a entrada de pessoas não autorizadas e suspeitas, tendo como objetivo assegurar o acesso rápido e seguro de usuários devidamente cadastrados e impedir a entrada de pessoas não autorizadas e principalmente as consideradas suspeitas.

DVD 2 - Passo a passo para inibir a entrada de pessoas não autorizadas e suspeitas

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Objetivos
O controle de entrada e saída de pessoas só será eficaz quando síndicos apresentarem a seus funcionários a roteirização completa dos procedimentos a serem devidamente realizados na triagem de pedestres.

Grade Curricular
- A importância de se estabelecer roteiro para atuação dos porteiros
- Qual caminho que o profissional de portaria deve seguir?
- Passo a passo para o atendimento focando prevenção
- Posicionamento do porteiro frente a pessoas desconhecidas
- Proatividade X Reatividade
- Soluções simples para problemas crônicos
- O porteiro pode reter documento de visitante até que ele deixe o local?
- É lícito solicitar documento público na portaria?
- Qual deve ser o posicionamento do porteiro quando mais de uma pessoa
deseja visitar moradores?
- No caso de pedido de socorro de desconhecido no portão, como o porteiro deve agir?
- Por que a rendição da guarita é sempre realizada de forma silenciosa?
- Seu prédio tem “livro de ocorrência”?
- O que deve ser registrado?
- Os disfarces mais usados pela criminalidade
- Diversas situações que levantam suspeitas e nos colocam em alerta
- Seu porteiro pode solicitar uma viatura da PM para verificar mera suspeita?
- Casos positivos de identificação de suspeitos

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

 

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