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Módulo de Treinamento

Telefone

Este módulo possui um roteiro completo para atendimento telefônico com extrema segurança, evitando assim os crimes praticados por telefone fixo e celular, que com requinte de crueldade, invadiram o Brasil. Mostraremos neste treinamento a maneira segura de tratar com criminosos realizando ameaças por telefone.

DVD 2 - Falso sequestro, extorsão e ameaças por telefone - Medidas preventivas para a família

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Objetivos
Crimes com requinte de crueldade praticados através de telefone fixo e celular invadiram o Brasil. Mostraremos neste treinamento a maneira segura de tratar com criminosos realizando ameaças por telefone.

Grade Curricular
- A face violenta dos crimes por telefone
- Telemarketing do Crime
- Sequestro virtual/Morte real
- Histórico e evolução dos golpes
- Golpe do acidente de trânsito
- Extorsão através da agenda do celular
- Golpe do teatro criminoso
- Golpe do sequestro da patroa
- Cuidado: Crime com hora marcada
- Como agem os criminosos
- Estratégias e falsos argumentos
- Como identificar o falso sequestro por telefone?
- Aprendendo com relatos de vítimas
- Como enganar o “falso seqüestrador”
- Atendimento telefônico com segurança

(Inclui teste de avaliação para participantes e material didático para acompanhamento do treinamento)

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